KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) KAPSAMINDA AYDINLATMA METNİ

Son güncelleme: 04.10.2025

Veri Sorumlusu:
Unvan: Mevlüde Derdiyok
MERSİS/Vergi No: 4460325534
Adres: Mevlana Mh. Issıkgöl Cd. No: 63 içkapı No: 10 Gebe / Kocaeli
Telefon: 05536929161 | E-posta: info@balimbebe.com
Web: https://balimbebe.com

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) m.10 ve ilgili ikincil mevzuat uyarınca; kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere ve hangi amaçla aktarıldığı, toplama yöntemleri ile hukuki sebepleri ve Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı açıklamak için hazırlanmıştır.

1) İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik (ad-soyad), İletişim (telefon, e-posta, adres),

• Müşteri İşlem (sipariş/alışveriş geçmişi, sepet, iade/değişim, talep/şikâyet),

• Ödeme/Finans (ödeme tutarı, taksit bilgisi; kart verileri paytr tarafından işlenir, bizde tam kart bilgisi tutulmaz),

• Lojistik (kargo bilgileri, teslimat durumu),

• Pazarlama (kampanya tercihi, izinler),

• İşlem Güvenliği & Log (IP, tarayıcı bilgisi, işlem zamanı),

• Çerez verileri (tercih/analitik/reklam çerezleri – ayrıntı için Çerez Politikası).

2) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Üyelik ve sözleşmenin kurulması/ifası (sipariş alma, faturalama, teslimat, iade-değişim, müşteri hizmetleri),

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (mali/vergisel kayıtlar, talep-şikâyet yönetimi),

• Operasyon ve güvenlik (dolandırıcılığın önlenmesi, işlem güvenliği, log kayıtları),

• Müşteri memnuniyeti ve iletişim (destek taleplerine dönüş, bilgilendirme),

• Pazarlama/analitik (açık rızanız varsa kampanya, kişiselleştirme, çerezli reklam; rıza yoksa yalnızca zorunlu/analitik istisnaları kapsamında).

3) Aktarım Yapılan Kişi Grupları ve Amaçları

• Kargo/lojistik iş ortakları (teslimat),

• Ödeme kuruluşu/Banka (ödeme işlemleri, iade),

• Tedarikçi ve hizmet sağlayıcılar (barındırma, e-posta/SMS, çağrı merkezi, pazarlama otomasyonu, CDP/CRM, teknik destek),

• Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları (mevzuat gereği bildirim).
  Yurt içinde/ yurt dışında yerleşik hizmet sağlayıcılarına aktarım söz konusu olabilir. Yurt dışına aktarımlarda Kanun m.9 kapsamındaki mekanizmalara (yeterlilik kararı, standart sözleşme vb.) uygun hareket edilir; güncel rejim 01.06.2024’te yürürlüğe giren değişikliklere tabidir.

4) Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepler

Verileriniz; web sitemiz, üyelik/alışveriş formları, e-posta/SMS/çağrı merkezi, kargo teslim süreçleri, çerezler ve benzeri kanallar üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.
Hukuki sebepler:

• Sözleşmenin kurulması/ifası (m.5/2-c): sipariş, ödeme, teslimat, iade, destek,

• Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç): muhasebe/vergisel kayıtlar, resmi talepler,

• Hakların tesisi, kullanılması, korunması (m.5/2-e),

• Meşru menfaat (m.5/2-f): dolandırıcılığın önlenmesi, temel işleyiş, güvenlik,

• Açık rıza (m.5/1, m.6): pazarlama iletişimi, kişiselleştirme/çerezli reklam, özel nitelikli veriler (varsa).

5) Saklama Süreleri

• Sipariş/fatura kayıtları: Mevzuatta öngörülen süreler (ör. vergi ve ticaret hukuku kapsamında 10 yıla kadar),

• Müşteri hizmetleri/şikâyet kayıtları: ilgili zamanaşımı süreleri,

• Üyelik/hesap verileri: üyelik devam ettiği sürece ve silme talebi/kanuni saklama sonuna kadar,

• Pazarlama izin/verileri: rıza geri çekilene kadar; çekildikten sonra karara uygun kısa süre içinde silinir/anonimleştirilir.
  Süre dolduğunda veri silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. 

6) İlgili Kişi Haklarınız (KVKK m.11)

Verilerinize ilişkin olarak; erişim, düzeltme, silme/yok etme, işlemenin kısıtlanması, itiraz, aktarılma ve zararın giderilmesini talep haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı [info@balimbebe.com] adresine e-posta ile iletebilirsiniz. Talebiniz niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; ek maliyet doğarsa Kurulca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

7) Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Sitemizde zorunlu çerezler temel işlevler için çalışır. İstatistik/performans ve reklam/pazarlama çerezleri açık rızanıza bağlıdır. Çerez tercihlerinizi ilk girişte sunulan çerez yönetim ekranı üzerinden kabul/ret/yapılandır seçenekleriyle dilediğiniz an değiştirebilirsiniz. Ayrıntılar için tıklayınız.

8) Güncellemeler

Mevzuat ve iş süreçlerimizdeki değişiklikler nedeniyle bu metin güncellenebilir; güncel sürüm balimbebe.com’da yayımlanır. Yurt dışına aktarım mekanizmaları ve açık rıza tercihleriniz dâhil olmak üzere önemli değişikliklerde kullanıcıya bildirim yapılır.