MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Madde 1 – Taraflar
1.1. Satıcı/Sağlayıcı (Balım Bebe)
Ticari Unvan: Mevlüde Dersiyok
MERSİS/Ver. No: 4460325534
Adres: Mevlana Mh. Issıkgöl Cd. No:63 İç Kapı No: 10 Gebze/Kocaeli
Telefon: 0553 692 91 61
E-posta: info@balimbebe.com
Web: https://balimbebe.com

1.2. Alıcı (Tüketici)
Adı Soyadı/Unvan: [Alıcı adı]
Adres: [Teslimat/Fatura Adresi]
Telefon/E-posta: [Bilgiler]

Madde 2 – Konu ve Kapsam
İşbu sözleşme; ALICI’nın balimbebe.com üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen ürün(ler)in satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. İşbu sözleşme 6502 sayılı Kanun m.48 ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında mesafeli sözleşmedir.

Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün(ler), Fiyat ve Ödeme
Ürün(ler): [Ürün adı/adet/renk/beden]
Birim Fiyat(lar): [TL] (KDV dâhil)
Teslimat Bedeli: [TL] / [Varsa “Ücretsiz”]
Toplam: [TL]
Ödeme Yöntemi: [Kart/Havale/…]
Taksit: [X taksit ise belirtin]

Madde 4 – Ön Bilgilendirme ve Onay
ALICI, siparişini onaylamadan önce; ürünün temel nitelikleri, toplam bedel, kargo/teslim masrafları, cayma hakkı ve istisnaları, iade kargo koşulları ve başvuru kanallarına ilişkin Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda görmüş ve onaylamıştır. Siparişin onaylanmasından hemen önce “ödeme yükümlülüğü” bulunduğu açıkça belirtilir. Aksi halde ALICI siparişi ile bağlı değildir.

Madde 5 – Teslimat, İfa ve Riskin Geçişi
5.1. Aksi kararlaştırılmadıkça SATICI, sipariş onayından itibaren en geç 30 gün içinde ürünü kargoya verir; bu süre zarfında teslim edilmezse ALICI sözleşmeyi feshedip bedelin 14 gün içinde iadesini talep edebilir.
5.2. Teslime kadar oluşacak kayıp/hasar SATICI’nın sorumluluğundadır (ALICI’nın kendi seçtiği farklı taşıyıcı hariç).

Madde 6 – Cayma Hakkı
6.1. ALICI, teslimden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Hizmetlerde süre sözleşmenin kurulduğu andan itibaren başlar; malda teslimle başlar. Cayma bildirimi kalıcı veri saklayıcısı (e-posta vb.) ile yapılabilir.
6.2. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil edilen tüm bedelleri, ALICI’nın kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder. ALICI ise cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde malı iade eder. 
6.3. İade kargo bedeli: Ön bilgilendirmede SATICI’nın anlaşmalı kargo şirketi belirtilmişse, ALICI bu firma ile gönderdiğinde iade kargo bedeli ödemez; aksi halde iade masrafı ALICI’ya yüklenemez. ALICI’nın bulunduğu yerde belirtilen kargonun şubesi yoksa SATICI ürünü masrafsız aldırır.

Madde 7 – Cayma Hakkı İstisnaları
Aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz (örnekler):
a) ALICI’nın istekleri doğrultusunda kişiselleştirilmiş ürünler,
b) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
c) Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünler (ör. emzik, biberon, göğüs pompası yedekleri, iç çamaşırı vb.),
ç) Ambalajı açılmış dijital içerikler / veri taşıyıcıları,
d) Belirli bir tarihte ifası gereken konaklama, eğlence vb. hizmetler,
e) Tüketicinin onayı ile ifasına cayma süresi dolmadan başlanmış hizmetler,
… (Yönetmelikte sayılan diğer istisnalar saklıdır).

Madde 8 – Muayene ve İade Süreci
8.1. ALICI, teslimde ürünü muayene eder; hasarlı/eksikse kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almadan iade edebilir.
8.2. Cayma/ayıplı mal iadesinde ürün; faturası, tüm aksesuarları ve orijinal ambalajı ile gönderilmelidir. Hijyenik ürünlerde koruyucu bant/mühür açılmışsa iade kabul edilmeyebilir (bkz. Madde 7).

Madde 9 – Ayıplı Mal ve Garanti
6502 sayılı Kanun uyarınca ayıplı mal halinde seçimlik haklar (bedel iadesi, ücretsiz onarım, ayıp oranında indirim veya değişim) saklıdır; başvuru SATICI iletişim kanallarına veya Tüketici Hakem Heyeti/Mahkemelerine yapılabilir.

Madde 10 – Ücret İadesi ve Ödeme
İadeler, ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde tek seferde yapılır; ALICI’ya ilave masraf yüklenmez. Taksitli ödemelerde banka iade prosedürü bankanın süreçlerine tabidir. 

Madde 11 – Kişisel Veriler ve Gizlilik
ALICI’nın kişisel verileri, [KVKK Aydınlatma Metni URL] kapsamında işlenir; açık rıza gerektiren işlemler için rıza ayrıca alınır. Gizlilik ve çerez politikalarına buradan erişebilirsiniz.

Madde 12 – Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, grev, salgın, altyapı sorunları ve tarafların kontrolü dışındaki olaylar “mücbir sebep” sayılır. Bu hallerde tarafların yükümlülükleri askıya alınır; engelin 30 günü aşması halinde taraflar fesih hakkına sahiptir.

Madde 13 – Uygulanacak Hukuk ve Yetki
İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır; ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 14 – Yürürlük
ALICI, Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda onaylayıp sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme elektronik ortamda kurulmuştur.